在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题：

销售订单审核时，提示信用检查不通过，有一条记录是未执行完毕的订单余额-212759.4，请问订单余额怎么会有负数呢？应该从哪方面去查找。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，未执行完毕的订单余额指订单未发货单的金额的；建议您可查看销售订单列表的未发货金额

去查找已经全部发货完成了，而且查询客户信用余额表里面，订单余额那一栏的空的

若是该客户的信用余额表的订单余额是空的，但是信用检查提示有该未执行完毕的订单余额的话，建议您将销售选项的信用页签的控制客户的信用，取消勾选确定后，再勾选下，您再重新操作；如果还是这样的情况，您需在isd上提交问题看看了；