在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

点击用友U8快捷图标半天没反应，这个要怎么弄？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您的图片无法查看，请重新上传。

好的

您好，您其他电脑是否正常，如果其他电脑正常建议您退出杀毒软件，关闭防火墙，再试，如果不行就重启下电脑，如果其他电脑也一样，则需要您查看服务器是否正常，如果服务器正常则检查补丁是否一致