在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

这是什么原因？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您这个如果是服务器端的ISD，请您检查1：是否安装补丁更新工具，先去安装，再去测试连接；2：已经安装的话，ISD的设置里面配置下应用服务器，再去更新；3：需要上外网；4：还是不行，麻烦您在服务圈fwq.yonyou.com里面重新下载一下ISD重新安装；如果您是客户端的ISD：按上面的2-4步骤操作

您好，正在确认该问题，请稍等。