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用友U8ERP系统问题:银行日记账余额是平的 从科目余额表里?

在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题:

银行日记账余额是平的 从科目余额表里查看时出现贷方0.00是什么原因

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

这是外币户,账户上面没有余额了,在余额表查看时余额显示贷方0.00

您好,余额表界面点还原列宽试一下,不行的话退出软件重进一下,到服务器电脑查看一下,如果还是这样显示的话ISD提交问题,具体查看一下。

第一个是日记账里的 第二个是科目余额表里的

您好,方便截全图吗?您的意思是说银行日记账余额是平的,科目余额表里查看时余额为贷方0.00还是说发生额为贷方0.00?

您好,方便把银行日记账和科目余额表的情况截图看一下吗?