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用友U8ERP系统问题:付款申请单参照发票生成时,提示供应商?

在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题:

付款申请单参照发票生成时,提示供应商XXX存在未核销的红字发票,是否先进行红票对冲处理,但是这家供应商并没有红字发票

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,检查下有没有红字的发票和红字的应付单

红字的发票没有,有一张红字的应付单

以前都没有这个提示,就本月才有的,而且那张单据都是好久之前的了,一直都没这个提示

您好,处理后再看下