在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，安装客户端还是服务器？哪一步，是否可以截个图看下？什么操作系统？

服务器，

多久了？一般U8软件安装会花点时间，如果时间太长，建议可以取消任务，关闭杀毒软件防火墙试试，如果还不行，因为软件安装和系统的环境关联性比较大，这个需要具体分析，建议最好联系贵公司的服务商协助您处理。