在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

备份13报错如图

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，查看了一下您的这个相关报错，如果是备份提示这个，可能情况比较复杂，需要麻烦您ISD提交一下问题，这个需要工程师做近一步的处理才行。