在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

13.0客户端查询余额表卡死，需要重装客户端才能正常是怎么回事？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，其他的客户端和服务器正常吗？如果也是这样，建议做好账套备份，更新总账补丁，如果只有这台客户端，检查补丁是否一致，检查环境网络问题。

服务器上正常，过段时间会有一两台客户端出现这种情况，只有重装客户端软件后就正常了

检查软件的环境看看，另外，客户端不要安装家庭版的操作系统。