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用友U8ERP系统问题:电商,淘宝订单退了运费6.8 但是?

在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题:

电商,淘宝订单退了运费6.8 但是下载退款单的时候这6.8退的是其他的存货,不是退在运费上

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,其他设置里面费用商品对照设置的运费对应的是哪个商品,是不是这里设置错误了,如果这里没问题,建议ISD提交问题看看。

您好,您的问题正在协调人员处理,请稍等!

你好,怎么样了

您好,抱歉久等了,请您查看上面我们同事的回复,谢谢!