在使用用友U8ERP系统的连锁零售模块中碰到了一个问题：

连锁零售管理端登录网页，出现Encrypt service is runing!是装在虚拟机里面的，当天还是好好的，隔了两天再开就提示这个，中途修改过虚拟机的文件名称，备份了一份；现在要怎么处理呢？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

这个需要检查下服务是否都启动了。

您好，您看下您U8服务--加密是否显示正常，产品登录情况是否显示正常，还有零售的加密服务是否启动。

您好，您的问题正在协调人员处理，请稍等！