在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，建议您升级到13.0版本后，您正常的登录13.0，您可查看或操作，看是否有报错，若都是正常无报错的话，则说明是正常的；

我们升级到13.0之后可以正常使用啊，就觉得好奇怪，同一个账套的备份，之前10G现在1.6G

您是如何查看的呢？您需查看相同的内容进行核对的；若您查看的是bak文件，那您升级后的账套输出后，您在比对bak文件；

对的，就是bak文件啊，同一个账套的输入，请问这正常么

您好，刚刚帮您确认下，这个可能是与您的数据库版本有关，数据库版本是较高版本，后续输出备份账套是自带压缩功能的；所以无法直接判断是否有问题，建议您可先操作，后续可观察一段时间的，看后续是否会出现其他的情况或现象的；

我现在就是要换一个企业版的数据库，账套已经全部在系统管理输出并备份好了，请问我现在可以卸载数据库安装新的吗

您好，若是您已经在系统管理备份好账套了，是可以卸载数据库重新安装服务器的；若您没有操作过的话，建议您可联系服务商协助您安装下，谢谢！