在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

用友U815.0安装时报错，提示安装KB2919355,下载安装提示“此更新不适合”怎么回事？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您的问题需确认，请稍等！

您好，经确认，您的报错需请您重启电脑，关闭杀毒软件和防火墙，使用微软的补丁更新工具，将微软的补丁更新下，这个可请您联系您的网管帮您操作下，更新好微软补丁后，您再重新安装，其次，请使用64位的操作系统，以管理员身份运行安装；若是安装服务器的话，后续您可联系服务商协助您安装下；