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用友U8ERP系统问题:用PDA扫描采购订单条码生成到货单,?

在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题:

用PDA扫描采购订单条码生成到货单,提示没有找到此单据信息

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,您的问题正在协调人员处理,请稍等!

您好,经确认,建议您可在u8系统中,参照该采购订单,看能否过滤到订单生成到货单;采购订单是否已关闭或已做到货单?若是u8系统是可以的话,建议您重新操作下;要还是不可以的话,需请您在isd上提交问题,由工程师具体帮您分析下原因,谢谢!