在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您检查您的客户端与服务器的网络与端口是不是通的，11520 1433这些，关闭杀毒软件与防火墙服务器在重启看下再去试下

但是传统客户端可以登陆！

正常传统客户端和智能客户端登陆并无区别，要求都是一样的，登陆的时候切换ip或者计算机名在看下。