在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

老师存货档案导入提示如下错误，怎么解决？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请您稍等，需查看您的报错信息！

您好，经查看您的报错，建议您卸载之前的office，重新安装下office，以管理员身份运行安装程序，请您关闭杀毒软件和防火墙；