在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请问无法安装补丁是有什么提示的呢？

安装错误

那建议您将isd更新至最新版本，后续请您先将已下载的补丁先删除，后续请您重新更新下补丁；其次，您可尝试在服务圈=服务支持-产品下载，重新安装下isd，再去更新到最新版本，再去重新更新补丁；重启下电脑，以管理员身份登录操作系统；请关闭杀毒软件和防火墙；服务器更新补丁请备份账套；