在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

服务器在打上微软补丁KB 2999226后，用友U8在查询凭证时卡死，客户端直接弹窗提示如图，服务器在任务管理器中查询到未响应

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，杀毒软件防火墙关下不行卸了这个补丁，还不行建议您isd提交处理具体分析。