在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

补丁更新工具的补丁是手工导入的，由于内外网的关系，服务器没办法直接下载补丁。导入后，在ISD准备安装补丁的时候，出现报错。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

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