在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

补丁更新工具的补丁是手工导入的，由于内外网的关系，服务器没办法直接下载补丁。导入后，在ISD准备安装补丁的时候，出现报错

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，稍等，正在查看。

您好，先测试连接一下补丁服务器是否成功，ISD首页是否识别到有效服务期；关闭杀毒软件防火墙；将isd升级到最新版本看下。。

您好，测试服务器连接是成功的，可是没有识别到有效服务期。然后在检查更新的时候，是可以看见导入的补丁，点击下载安装后就出现这个报错。

截图

将isd更新到最新版本再去查看如果还是不行建议isd提交