在使用用友U8ERP系统的连锁零售模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

请看下零售管理端的数据交换控制台，异常数据项中具体是哪个单据的哪个存货，哪个序列号上传失败；找到存货和序列号后，去U8的序列号跟踪表中查询下，看下是否有该序列号，序列号状态是否对；如果都没问题，请提交下问题，上班时间我们远程具体看下。

可以

您好，您的问题我们正在协调人员处理，请稍等！