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用友U8ERP系统问题:出纳账的这两笔,上面那个我点击“凭证?

在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题:

出纳账的这两笔,上面那个我点击“凭证联查”,提示我“未制单”,但是又有凭证号,不过那个凭证号是错的,是另外一笔的,这是怎么回事?

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,选中这条日记账按crtl+q或者ctrl+u多按几次看下,如果还是不行的话,您点下制单,重新生成凭证看下。

您好,您的问题我们正在协调人员处理,请稍等!