在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请告知您的问题号，可以帮您催对应处理人

问题号U82019091100024，麻烦帮忙催一下，谢谢。如果有具体的处理人联系方式，还麻烦告知一下，谢谢

您好，已经帮您错了，这边没有研发的联系方式，后续研发会联系您的，请您耐心等候

好的，谢谢

请问帮忙催研发了吗？客户的问题还没有解决，客户马上要投诉了

您好，已经帮您催了。您这边没有办法确认研发时间，请客户耐心等研发回电