在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友U8 在打开的状态下比如一两个小时没用，再过来关闭用友U8 使用用友U8 时就报错如图。什么原因？如何解决

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，一般是由于网络不稳定造成的，1、查看局域网网络是否存在掉包现象。局域网网络不稳定。2、局域网查杀病毒3、查看客户端和服务器补丁是否一致4、服务器杀毒软件或防火墙将用友软件设置为信任、白名单。5、客户端查杀病毒。