在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

用友U8-12.5新安装数据库sql2008r2，服务器系统windows2012。客户端与服务器不在一个网段，hosts已经加入服务器ip 机器名 并且 telnet1432，4630，11520都是通的。ping服务器地址也可以通，客户端登录也能找到服务器，找到账套。但是确定后不能登录！防火墙全部关闭状态！

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，添加wins，本地网络-属性-tcp/ip-高级-wins，再试