在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

您好，登录用友U8提示报错，登录失败！ Retrieving the COM等等，具体如图片描述。请问怎么处理

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您看下其他电脑是否正常，正常，客户端同步下补丁试下，如果还是不行重装下客户端，否则isd提交问题具体分析下