在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

用友U8我们的出纳模块有个支行，结不了帐，显示跟总帐的余额不一样，但是两边的余额是一样的，是怎么回事啊？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，如果说显示平衡，建议出纳管理选项里面勾选不平允许结账，先去结账。。具体原因为什么提示的话，可能需要具体看了才清楚