在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

最近经常报错，手机端，实施导航导入都报com错误，请问是什么补丁造成？或者调整什么？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您上传的图片无法查看，请您重新上传，或文字描述下具体报错，谢谢

提示检索com类工厂中的clsid为

组件失败。错误代码b007000e

您好，您重启下iis服务再试，如果还是一样，建议您isd提交问题，由工程师具体分析下