在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题：

质量追溯时提示下图，服务器和客户端都报这个错，请问怎么解决

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您重启服务器试试，检查您的数据库服务是不是正常启动了，关闭手段软件，若还是不行，建议您ISD提交一下具体查看分析