在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

13.0备份时报错：如何处理？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您这个问题，首选需要查看数据库是不是质疑了，如果数据的问题，需要联系服务商或者数据修改公司处理，如果数据库没有问题，您可以备份账套，更新aa和utu的补丁