在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

安装客户端（13.0）后，登陆时连接不上，提示如下，这是什么原因

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您在启动服务u8smartclient和u8smartclientmonitor这两个服务。再去操作

在客户端上启动服务吗，还是要打什么补丁，好多台出现这种问题

在客户端启用这两个服务，您出现这个问题的客户端都去操作一下