在使用用友U8ERP系统的其他模块中碰到了一个问题：

用友U8采集器和服务器同一个局域网中，服务器配置时提示测试不通过，然后主机上用友U8soft\\用友U8kcsn\\scanner直接双击打开barcode.ce.winform.clientv3.exe，服务器地址填了127.0.0.1，还是显示测试不通过

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，正在为您确认，请稍后

您好，您填写服务器ip再试，如果还是不行，备份账套更新so结尾的补丁再试，如果还是一样，就需要具体查看环境了，建议您isd提交问题，由工程师具体分析