在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

手工核销时提示结算单不存在，明细表查得到，实际单据又找不到

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您这个一般是有异常情况，建议您isd提交下问题，由相关工程师确认

2016年的单据是不是也弄不了，目前怎么才能核销呢，不止一单

您好，如果2016年的单据核销，也是您截图的这个提示，那么应该是有异常，建议您isd提交下问题，由相关工程师具体分析下哦