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用友U8ERP系统问题:我这边在总账联查原始单据的时候不好使?

在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题:

我这边在总账联查原始单据的时候不好使这是什么原因

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,您这张凭证是什么模块什么业务生成的呢,要有对应的单据才能联查哦

应收,应付查询都不好使

您好,是否导入的凭证呢,如不是导入的,您在应收应付模块的生成凭证界面是否能查询到这张凭证,如果可以,但是在总账模块,点联查-联查原始单据还是不能联查,应该是有异常情况,建议您isd提交下问题具体分析下