在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

用友U8+13.0薪资系统WA的补丁在ISD里下载安装失败，错误信息见下图。公司明天必须发工资，请帮忙处理。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，第一，不建议一次性打这么多模块的补丁，如果您只是发工资，打上WA结尾的薪资补丁即可， 第二，这个报错应该是您补丁没有下载好导致的， 处理方式， 删除补丁， 到服务器电脑上， 下载补丁的工具， “u8自动更新服务端”，，右击这个工具，点击工具升级，工具升级到最新， 然后，isd点击检查更新，也更新到最新，再去重新下载这个wa的补丁，重新安装

现在有个问题，就是ISD的已安装补丁中，没有WA结尾的薪资补丁。在已下载补丁界面，也没有薪资补丁。然后我在自动更新服务器的补丁订阅设置好后，，点立即更新提示没有找到需要的补丁，请见图。请问怎么能下载到补丁呢？

您好，看下补丁更新工具的下载管理里面是否有这个补丁，订阅的版本和模块选择是否正确。。不行的话，重启服务器，再去订阅看下