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用友U8ERP系统问题:请问,有的用户登录进用友U8 13.?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

请问,有的用户登录进用友U8 13.0 就卡死,换了电脑登录也是一样,在服务器上登录也是一样卡 然后就无响应了,怎么解决

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,有些账户会卡死有些不会是么?所有账套都一样吗?

您好,只有部分账户会卡死,其他正常,建议您isd提交问题具体分析下,应该是有异常情况