在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

使用用友远程，本地客户端设置虚拟打印，提示如图

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您本地打印正常吗，若是远程打印提示，建议isd提交一下问题，远程软件工程师处理一下

本地打印正常，现在只能提交isd么？有没有其他方法试试？

若本地正常，需要您isd提交问题，远程软件人员处理