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用友U8ERP系统问题:总账的期初余额自己变了,查了后台的上?

在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题:

总账的期初余额自己变了,查了后台的上机日志,没人动期初余额!

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,正在查看,请稍等。

您好,经确认,期初余额是不会自动改变的,是否有操作员清除过日志呢,或者您可以将操作员的期初余额权限取消之后,在观察看下,期初余额是否会自动改变,如果还是会变动的话,建议isd提交。