在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

文件服务器不可用

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，打开您的服务器电脑，应用服务器配置界面，重新配置下文件服务器，之后确认相关端口通畅，重启之后重新试下