在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，稍等，正在查看。

您的数据是不是很大，如果数据很大，引入的时候可能提示未响应，但是后续会引入成功，您个时间持续大概有多久了。

备份文件不到2g，恢复了五六个小时还是未响应

您好，检查下磁盘空间大小，更新下备份路径看下，如果还是未响应，没有报错的话，这个建议isd提交，具体分析原因。