在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

客户端安装，报错:Unkinwn Error:3。电脑是win7环境，请问怎么处理？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

关闭杀毒软件，重启电脑之后重新安装，如果还是不行，建议isd提交问题。

您好，稍等，正在查看。