在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

固定资产生成凭证提示没有外部凭证操作员的传送记录

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，建议您去服务器上操作一下试试，把这张卡片删了重新增加，还是生成凭证报错的话，建议您isd提交由工程师具体查看处理一下。或者用变通方法在总账增加凭证