在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

客户端安装后，登陆报错，错误提示如图，其他客户端正常，这台报错客户端防火墙，杀毒，安全卫士已经全部退出，操作系统为win7旗舰版sp1

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好您可以尝试一下方法：1、备份账套，更新最新的fs补丁2、该报错是由于控件异常导致，如果更新补丁无效，建议重装一下客户端

那是重新安装操作系统么

先重装软件看下能否正常，如重装软件无效，可考虑重装系统。