在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

选项汇兑损益-月末处理，这家客户外币为0本币还有余额，现在做汇兑过滤不出？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，稍等，正在查看。

应收应付汇兑损益是针对单据的，不是针对您这这个客户的本币余额，查看您的截图中已经进行过汇兑损益了，所以导致您在应收应付中无法再次过滤这张单据。