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用友U8ERP系统问题:您好,销售开票先参照一个客户的一张发?

在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题:

您好,销售开票先参照一个客户的一张发货单开票 他的税点是16(该张发货单是参照订单做的,订单税点是16),参照后到了发票界面,然后再点击参照这个客户其他的发货单,发货都不出来,分析发现是因为出不来的发货单是手工做的,税点是13,都过滤不出来,把所有条件去掉,所有发货单都出不来。关掉发票做单界面重新进入发票,什么条件都不输入也是所有发货单都出不来。请问怎么处理?

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,在发票参照发货单界面的过滤条件里面把税率这个条件设置显示出来(查询方案-管理方案-新建个人方案,税率设置为常用),然后清空里面的内容

谢谢