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用友U8ERP系统问题:用友U812.0升级到15.0中间报?

在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题:

用友U812.0升级到15.0中间报错“提示升级关键业务数据出现错误不支持对系统目录既席更新

请问用友软件售后服务,应该如何解决呢?注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案,操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据,如果未能解决您的问题,可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好,数据升级问题,需要提交下您的数据给数据工程师分析下,如果您是客户,可以ISD提交下;如果您是工程师,可以在YS上提交

ys给了我个网址访问不了

http://ysupport.yonyou.com这个网址刚刚测试是可以正常打开的,您重新试下,或者用客户的识别码ISD提交也可以