在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好：请按以下步骤进行排查： 1、 系统盘(一般为C盘)空间和备份盘空间是否足够大，要求至少数据库文件大小2倍以上； 2、 是否选择备份到本地硬盘，备份到移动硬盘是不行的； 3、 备份服务u8backupservice是否启动，如果未启动，请在服务中启动； 4、 SQL的代理服务（SQL Agent）是否启动？如果未启动，请在SQL服务中启动； 5、 是否修改过数据库sa密码，导致u8taskservice.ini配置文件没有对应修改。如果是，请备份后，复制出去admin目录下的u8taskservice.ini，再去删除。在数据源配置处重新输入sa密码后测试连接成功并确定后，该文件生成正常； 6、 检查系统日期格式是否为“yyyy-mm-dd”

您好，稍等，正在查看。