在使用用友U8ERP系统的财务会计模块中碰到了一个问题：

汇兑损益做完了，总账人民币除以美元不等于期末汇率

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

固定汇率。

再去进行汇兑损益，还能出来记录吗？如果没有记录出来那可能是有异常了，非常抱歉，建议您isd提交问题或者通过微预约处理。

您好，您到总账-设置-选项-其他页签看下您的汇率方式是固定汇率还是浮动汇率。