在使用用友U8ERP系统的供应链模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好！委外入库单如果已经核销，且出库单已经核算出成本后，入库单是可以正常单据记账的，与是否到票无关。

但是是入库单记账时是灰色的？

请您检查入库单上的材料费一栏是否有金额，如果没有的话，入库单确实无法记账。若入库单上没有显示材料费的金额，请检查入库单与材料出库单是否已核销，参与核销的材料出库单是否已经记账并且有材料成本？