在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，检查下：1、检查系统日期格式是否为“yyyy-mm-dd”； 2、检查本地磁盘是否足够大，要求至少数据库文件大小2倍以上，备份路径必须为本地磁盘。 3、在备份计划中，点击路径按钮，修改临时路径（磁盘根目录），检查临时路径的权限（属性-安全-读写权限）； 4、备份服务u8backupservice是否启动，如果未启动，请在服务中启动； 5、SQL的代理服务（SQL Agent）是否启动？如果未启动，请在SQL服务中启动；启动账户请确认为本地账户

前三个都没问题的，后面你说的4和5我怎么检查呢，我不知道去哪里检查，老师能说具体点吗？谢谢了

您好，控制面板-管理工具-服务里查看服务是否启用

老师，找了一天都没找到这两个服务。就最近几天不自动备份了，突然出现备份计划不执行通常是什么造成的呢？

您好，如果没有这两个服务是不会自动备份的，建议您备份账套，重装sqlserver或联系服务商处理