在使用用友U8ERP系统的平台模块中碰到了一个问题：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，建议您查看其它的客户端或服务器是否正常，若其它的都正常，就这台客户端的话，是这台客户端的环境问题，建议您先确认客户端的补丁与服务器的补丁一致，查看杀毒软件则是否有u8的隔离文件，有的话，请恢复；重启电脑；若还是不可以，请您重新安装客户端或操作系统，请您安装u8前关闭杀毒软件，以管理员身份运行安装程序的；